Firmamız modern ve teknolojik gelişmeleri takip ederek markamızı Türkiye ve yurt dışında alanında tek marka haline getirmeyi kendine amaç edinmiştir. Bu nedenle 2008 yılının başından itibaren yaptığımız ürün ve hizmetlerdeki kalitemizin dünya standartlarında uygun olduğunu kanıtlamak ve endüstriyel, kullanıcı olan müşterilerimize, kamu kurumlarına güven verebilmek için kalite yönetim sistemi olan EN ISO 9001:2000 kalite çalışmalarımızı Üniversal AG iş birliği içinde devam etmektedir 

 Buna göre;

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
• Çalışanlarımızı ve müşterilerimizi varlık nedenimiz kabul etmek.
• Çevreye ve etik değerlere önem vermek
• Kaliteden ödün vermeden üretim yapmak
• ISO 9001 2000 şartlarına uymak ve sürekli iyileştirme sağlamak
• Modern ve teknolojik gelişmeleri takip etmek

Başlıca kalite politikamızdır.

Not: Kalite politikamızdan asla ödün verilmez sadece geliştirilmeye gidilebilir.              

ISO 9001; bir ürün ya da hizmetin türüne bağlı olmaksızın müşteriye sunulma aşamasına gelinceye kadar geçirdiği tüm süreçlerin, kalite prensipleri çerçevesinde yönetilerek, sürekliliğinin sağlanmasının garanti edilmesini sağlayan bir yönetim sistemidir.

Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bunun en çok tercih edilen ve yaygın yollarından birisi de kuruluşlarda, tasarım aşamasından başlayarak pazarlama, üretim/hizmet sunumu ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin uygulanmasıdır.

ISO 9001’in Yararları:
• Ulusal ve uluslararası rekabet üstünlüğü sağlar.
• Ekonomiklik, etkinlik ve karlılığı artırır.
• İletişimi güçlendirir.
• Kurumsal imajı güçlendirir.
• Ürün/hizmet güvenilirliği sağlar.
• Müşteri odaklı çalışmayı özendirir.
• Çalışanların motivasyonunu artırır.
• Proses yaklaşımı ile proseslerin verimliliğini artırır.
• Düzeltici ve önleyici faaliyetlerle, proseslerde sürekli iyileştirmeyi kurum kültürü haline getirir.
• Kalite problemlerinden kaynaklanan ekonomik ve diğer kayıpların önlenmesini sağlar.
• Maliyetleri düşürür.
• İhracatta ve iç pazarda kuruluşun müşteri tarafından kolayca kabul edilebilirliğini sağlar.
• İzlenebilirlik ve denetim kolaylığı sağlar.
• İyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur.
• Her büyüklükte ve sektörde kuruluşa uygulanabilir.